ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ СТОСОВНО ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕНЬ НА ANSWEAR.UA
Оплата замовлень на ANSWEAR.ua можлива лише онлайн - під час оформлення замовлення. Зіткнулися з проблемами під час проведення платежу? Відповідаємо на найбільш поширені запитання про оплату на сайті www.answear.ua.
1. ТРАНСАКЦІЯ БУЛА ВІДХИЛЕНА МОЇМ БАНКОМ. ЩО Я МАЮ ЗРОБИТИ?
Є декілька можливих причин відмови у проведенні трансакції українською карткою/банком. Перевір у налаштуваннях банківської картки чи:
- Маєш ввімкнений дозвіл на проведення платежів в інтернеті;
- Вартість товару не перевищує встановлений тобою ліміт на покупки в інтернеті (за наявності установок ліміту в твоєму банку);
- Маєш ввімкнений дозвіл на подвійну конвертацію;
- Твоя банківська картка часом не була видана наступними російськими банками: Sberbank, VTB, Gazprombank, Alfa Bank, Promsvyzbank, Otkritie bank, Russian Agricultural Bank, Novikombank, Bank Rossiya, Sovcombank, VEB Bank for development, Bank of Russia, Russian Direct Investment fund. Вищезгадані банки не обслуговуються європейським сертифікованим оператором інтернет-трансакцій PayU.
2. ЩО ТАКЕ ПОДВІЙНА КОНВЕРТАЦІЯ ТА ЧОМУ ВОНА ВІДБУВАЄТЬСЯ?
ANSWEAR.COM S.A. є міжнародною компанією, яка обслуговує на сьогодні 11 європейських ринків, серед яких - і український. Компанія ANSWEAR.COM S.A. зареєстрована у м. Кракові, 31-564, вул. Aleja Pokoju 18, Республіка Польща, під контролем окружного суду в м. Кракові, XI Фінансового відділу Національного судового реєстру, KRS № 0000816066. Платіжні онлайн-операції на ANSWEAR.ua обслуговує міжнародний сертифікований оператор інтернет-трансакцій PayU. Онлайн-оплата на сайті www.answear.ua є міжнародною трансакцією. З метою успішного проведення платежу, фінансовими сервісами Visa/Mastercard використовується механізм транскордонного торгового еквайрингу (cross border merchant acquiring), за внутрішнім курсом валют вище згаданих платіжних сервісів, відбувається подвійна конвертація. Іншими словами, валютний перерахунок йде двічі, спершу це робить Visa/Mastercard, потім - український банк, який залишає за собою право, враховуючи валютні коливання, довільно встановлювати курс. Окрім того, в залежності від банку, можлива додаткова комісія за вище описану операцію. Наголошуємо, магазин ANSWEAR.ua не стягує жодних комісій чи зайвих коштів через подвійну конвертацію.
3. ЩО МЕНІ ВАРТО ЗНАТИ, КУПУЮЧИ ТОВАР ДОРОЖЧЕ 150 ЄВРО?
Якщо ти обрав товар, вартість якого перевищує 150 євро, згідно законодавства України, ти маєш сплатити податок на додану вартість (ПДВ) та митні збори, які розраховуються Державною митницею. Дізнатися більше можна тут
4. ДАЛІ МАЮ ЗАПИТАННЯ.
Напиши нам, будь ласка, на ok@answear.ua, у директ Facebook або Instagram.
