ANSWEAR.ua гарантирует, что заказы, стоимостью не превышающие 100 евро*, оформленные и подтверждённые оператором до 23:59 16.12.2020 будут доставлены не позднее 31.12.2020.
Покупатель, в редком случае заказ которого не был доставлен до 31/12/2020, получит компенсацию в виде промокода на скидку -25% на новинки (товары с "чёрными ценниками") а также -10% на распродажу (товары с "красными ценниками").
Гарантия распространяется на заказы, соответствующие условиям Правил магазина.
Заказы с аннотацией, введенной при оформлении заказа, исключаются из гарантии, так как это останавливает автоматическую обработку заказа.
Доставкой также считается попытка доставить посылку курьером либо факт присутствия посылки в Отделении "Нова пошта".
Условием получения компенсации является отправка электронного письма на адрес ok@answear.ua с заголовком «Гарантия доставки - рекламация», содержащим номер заказа и в течение 7 дней с момента получения посылки.
ANSWEAR.ua рассмотрит жалобу в течение следующих 7 рабочих дней и отправит решение на адрес электронной почты заявителя.
*ANSWEAR.ua не несёт ответственности за задержку посылки Таможенной службой Украины в случае превышения стоимости посылки в 100 евро, а Гарантия к данной посылке считается неприменимой.